Data: 10/11
Cerca de 50% dos pequenos negócios brasileiros já recorreram a recursos de Inteligência Artificial (IA) em suas estratégias de marketing ou comunicação. Somando quem ainda não usou mas pretende usar em breve, o percentual sobe para 80%. Os dados são da 13ª edição da pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae.
O levantamento mostra ainda que apenas 14% dos empreendedores não usam nem pretendem aplicar a tecnologia na rotina, enquanto 5% declaram não saber o que são essas ferramentas.
Entre os donos de pequenos negócios que já aplicam IA em marketing e comunicação, quase 30% fazem uso regular e outros 21% já realizaram testes. Nesse grupo, a criação de imagens e vídeos lidera as aplicações (74%), seguida da produção de textos e conteúdos para e-mails, posts e anúncios (65%) e da otimização de campanhas de anúncios (27%).
Para o presidente do Sebrae, Décio Lima, o resultado indica que microempreendedores individuais e micro e pequenas empresas já entenderam que a IA pode ser aliada na operação, ajudando a compensar a escassez de recursos e de pessoal.
“A inovação tecnológica é um novo paradigma para os pequenos negócios. Nesse sentido, precisamos apoiar o desenvolvimento de políticas públicas que facilitem o acesso desses empreendedores. A IA pode proporcionar ganhos na gestão dos negócios e também contribuir para aumentar a produtividade, reduzir custos, melhorar o atendimento aos clientes e ampliar as vendas. Isso se reflete em mais empregos, renda, inclusão e oportunidades”, afirma Décio Lima.
Segundo o presidente do Sebrae, muitos empreendedores enxergam o potencial da tecnologia, mas têm dúvidas sobre como utilizá-la de forma estratégica, ética e sem riscos.
“A falta de orientação pode gerar insegurança e abrir oportunidade para erros. Para apoiar os donos de pequenos negócios, o Sebrae desenvolveu trilhas de conhecimento que ajudam a evitar esses problemas e vão guiar o empreendedor com clareza”, acrescenta.
Entre as capacitações disponíveis estão cursos voltados ao uso de IA em finanças e em gestão de pessoas, ambos com seis horas de duração, um curso de três horas com os conceitos básicos de IA generativa e o programa nacional e gratuito de capacitação em IA para pequenos e médios empreendedores.
No recorte por porte, o uso regular de IA em marketing e comunicação aparece em 29% tanto entre os microempreendedores individuais (MEI) quanto entre as micro e pequenas empresas (MPE), mesmo índice registrado no conjunto dos pequenos negócios.
Fonte: Com informações de Agência Sebrae